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Fêtes
LE TRANSPORT AERIEN Marmara Bon a savoir
IMPORTANT
Les vols proposés sont des vols réguliers ou des vols affrétés. Par conséquent, les horaires communiqués sur le site internet sont toujours des horaires de principe donc non contractuels et susceptibles de modification. Ils sont définis en début de saison, mais étant donné le nombre parfois important d’aéroports de départ et les contraintes liées à chaque aéroport, ils peuvent varier et ne sont souvent confirmés définitivement que peu de temps avant le départ. De plus, un incident technique, de mauvaises conditions climatiques ou d’autres éléments peuvent entraîner des retards importants ou même un changement d’aéroport. Dans tous les cas, les horaires de retour vous seront confirmés sur place par nos correspondants locaux sous forme d’affichage dans le hall de l’hôtel pour les clients en séjour et sur appel de votre part au numéro indiqué sur le carnet de voyages pour les clients en vols secs ou séjour libre.
A noter : aucun repas n'est servi à bord de nos vols, à l'exception de ceux à destination de l'Egypte.
MESURES DE SÛRETÉ
Merci de noter que les liquides sont interdits en cabine.
Sont considérés comme liquides : gels, substances pâteuses, lotions, mélanges liquides/solides et contenus des récipients sous pression (exemples : boisson, potage, sirop, parfum, dentifrice, gel capillaire, mousse à raser, aérosol, etc…).
Des exceptions peuvent être accordées sur justificatif médical (besoin diététique ou aliment pour bébé).
TURQUIE
Si vous êtes détenteur d’une carte d’identité, la police de l’air vous remettra à votre entrée en Turquie un papier timbré qu’il vous faudra présenter lors de votre départ. Conservez-le donc soigneusement.
EGYPTE
Le visa obligatoire facturé avant départ et obtenu par nos soins à l’entrée du pays n’est valable que pour les ressortissants de nationalité française. Pour les ressortissants d’autres nationalités, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités consulaires et d’effectuer les démarches lui-même.
LES CIRCUITS Marmara Bon a savoir
LES CATÉGORIES D'HÔTELS
Pendant votre circuit, vous logerez dans des hôtels 3, 4 ou 5*, selon la destination et le circuit choisi (noms communiqués sur place). Voir également : paragraphe "LES CATEGORIES D’HOTELS".
LES CARS
La plupart des cars que vous rencontrerez ne peuvent en aucun cas rivaliser avec le confort de leurs semblables européens (pas de réfrigérateur, ni de WC à bord). Les circuits sont effectués à bord de cars avec air conditionné, la majorité de construction récente. Toutefois, il se peut qu’en période chargée, un car plus ancien soit utilisé. Néanmoins, que le car soit récent ou non, vous apprécierez la prudence et la gentillesse de vos chauffeurs.
LES GUIDES
Les guides sélectionnés pour vous accompagner sont des professionnels remarquables. Ils parlent le français, adorent leur pays et c’est avec beaucoup de gentillesse qu’ils vous le feront découvrir. Il se peut qu’à certaines étapes et sur certains sites, un guide officiel local remplace votre guide habituel, ce dernier n’ayant pas le droit de faire de commentaire sur le site en question.
LES ITINÉRAIRES
Les programmes des circuits sont des programmes types. L’ordre des visites pourra être modifié sur place. De même, nous nous réservons le droit de modifier les itinéraires dans les cas où des musées sont fermés, en travaux ou pour toute raison interdisant l’accès aux sites ou aux musées. Mais dans tous les cas, nos correspondants s’efforceront de trouver une alternative. En période chargée, pour des raisons de disponibilités hôtelières limitées à certaines étapes, le logement peut exceptionnellement s’effectuer dans une ville à proximité et non dans celle indiquée. Ceci afin de vous assurer un meilleur confort. Lors de votre circuit, vous aurez la possibilité de voir et d’acheter des objets artisanaux. MARMARA décline toute responsabilité sur vos achats, les conseils de nos guides étant donnés à titre gratuit et indicatif.
LES COMBINAISONS
Sur certains produits, il est possible de prolonger votre circuit par un séjour hôtelier. Des frais de transfert entre le lieu de fin du circuit et le lieu de votre séjour hôtelier sont susceptibles de vous être facturés (se renseigner lors de la réservation).
LE TREKKING AU MAROC Marmara Bon a savoir
ENCADREMENT
Il est assuré par un guide accompagnateur de montagne diplômé spécialisé. Nos guides locaux ont été soigneusement sélectionnés pour leurs compétences techniques et leurs capacités d’encadrement, mais aussi pour la passion qu’ils portent à leur pays et à la nature dans laquelle vous vivrez.
En plus du guide, une équipe locale de muletiers, ainsi qu’un cuisinier spécialiste en cuisine marocaine à partir de 5 personnes.
MATÉRIEL À APPORTER
Grand sac à dos, sac à dos léger, chaussures de marche montantes pour les randonnées, chaussures légères (tennis) ou sandales de marche, vêtements légers pour la journée et chauds pour le soir, chapeau, lunettes et crème solaire, lampe frontale, gourde, pharmacie personnelle, cachets pour purifier l’eau, serviettes de bains et lingettes pour la toilette.
IMPORTANT : vous devez impérativement vous munir d’un sac de couchage chaud.
PORTAGE
Durant les randonnées, le portage des bagages et du matériel collectif est assuré par des mulets. Cependant, vous devez vous munir d’un sac à dos léger afin de transporter vos affaires personnelles utiles durant la journée (passeport, gourde, appareil photo, lampe frontale…).
LOGEMENT
Les nuits chez l'habitant se font dans de grandes chambres de 2 à 6 personnes (pas de chambre individuelle ou triple).
DÉNIVELÉ & ALTITUDE
Le dénivelé est peu important, il s’échelonne entre 900 et 1400 m. Le point culminant se situe à Ait Tala, à 1400 m d’altitude.
NOURRITURE
La nourriture est un facteur important dans la réussite de votre voyage, surtout lorsque l’effort est intense. Tous les aliments frais sont achetés sur place et préparés par notre équipe ou chez l’habitant, avec un grand souci de qualité et d’hygiène. Généralement : petit déjeuner : fromage, lait, thé, café, beurre, chocolat, confiture, miel ; déjeuner : salades variées, sandwiches, repas froids, fruits de saison ; dîner : repas chauds, tajines… Pour l’eau, vous n’en manquerez jamais. Il est cependant important de la purifier et nous vous demandons d’emporter des cachets prévus à cet effet.
SÉCURITÉ – SANTE- PHARMACIE
Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par le guide. MARMARA se réserve le droit d’expulser un participant dont le comportement mettrait en danger la sécurité et le bien-être du groupe. Durant la randonnée, une pharmacie de premiers soins est disponible, mais cela ne vous dispense pas d’apporter vos médicaments personnels.
ÉCOLOGIE
Il est de la plus haute importance de laisser propres les lieux que vous traverserez. Il faudra brûler et ramener les déchets à Marrakech.
ITINÉRAIRE
Pour des impératifs de sécurité et en cas d’intempéries ou de force majeure, notre correspondant se réserve le droit de changer l’itinéraire et l’ordre chronologique du programme. Voir aussi paragraphe "LES CIRCUITS".
LES CROISIÈRES EN GRÈCE Marmara Bon a savoir
LES BATEAUX
Vous naviguerez à bord de bateaux de la compagnie Croisifrance / Louis Cruise Lines (Aquamarine, Cristal ou similaire - voir ci-dessous). Pour votre confort, toute une gamme de services vous sera proposée à bord, tels que : salles de restaurant (cuisine méditerranéenne), bar, piano-bar, réception, salon TV, boutiques (hors-taxes), piscine, salle de gymnastique, discothèque, amphithéâtre intérieur, coiffeur, casino, infirmerie, ascenseurs.
EMBARQUEMENT/DÉBARQUEMENT
- 3 nuits : embarquement le vendredi (11h00) et débarquement le lundi (7h00)
- 4 nuits : embarquement le lundi (11h00) et débarquement le vendredi (6h00)
- 7 nuits (Istanbul) : embarquement le dimanche (15h00) et débarquement le dimanche (selon l'heure du vol).
LA VIE À BORD
LES CABINES
A noter : les cabines sont attribuées à l'arrivée selon le remplissage et le type de réservation effectuée et en fonction des disponibilités.
TENUES À BORD
IMPORTANT
LES CROISIÈRES EN TURQUIE Marmara Bon a savoir
En raison de la forte demande de croisières surtout pendant les mois d'été, nous vous conseillons d'effectuer votre réservation le plus tôt possible (environ 3 mois à l'avance).
ARRIVÉES/DÉPARTS
LES BATEAUX
A noter : ces goélettes ne sont toutefois pas comparables aux bateaux de croisière maritime ; ainsi le bruit et les vibrations du moteur et des générateurs sont beaucoup plus sensibles, même à l’arrêt afin d’assurer l’électricité.
L'ÉQUIPEMENT
LES CABINES
De confort simple et à l’espace réduit, elles sont aménagées avec un lit de deux personnes (d’une largeur inférieure à un lit de chambre d’hôtel), mais sur quelques bateaux, les couchettes sont superposées. Elles sont équipées avec douche et wc privés (le plus souvent avec système à pompe). Les draps et les couvertures sont fournis mais les serviettes de toilettes sont à apporter.
A noter :
LES BATEAUX PRIVATIFS
Il est possible de réserver des bateaux privatifs, c'est-à-dire un bateau pour un groupe déjà constitué. Possibilité à partir de 6 cabines (prix à partir de 12 adultes), selon les capacités suivantes :
VOLTAGE
En général : 12 volts continu. Il est parfois possible de recharger les batteries durant les escales portuaires. Prévoir adaptateur et transformateur. (Pas de rasoirs électriques - prévoir des rasoirs manuels - ni de sèche-cheveux, ni d'appareils respiratoires).
L'ÉQUIPAGE
L’équipage est composé d’un capitaine et d’un second pour les goélettes de 4 cabines. A partir de 6 cabines : un ou plusieurs mousses en plus. L’un d’entre eux s’occupe de la cuisine.
Le capitaine s’exprime le plus souvent dans une langue étrangère (anglais, allemand ou parfois français).
L’équipage est à votre disposition tout au long de la croisière et veille au bon déroulement du séjour et à votre bien-être, le tout dans une ambiance conviviale.
A noter : les pourboires ne sont pas obligatoires, mais en Turquie c’est une tradition. Si vous êtes satisfait du service à bord, il est d’usage de laisser un pourboire au capitaine et son équipage. Environ 20 € par passager (donné à titre indicatif).
LES ESCALES
Pendant la haute saison, il est possible que, dans certaines criques où votre goélette s’arrête pour la nuit, d’autres bateaux se trouvent à proximité. Quelques étapes sont prévues dans les ports afin de faire des achats, poster des cartes postales, changer de l’argent.
Pour la croisière "Côtes turques & îles grecques", les temps de navigation sont parfois plus longs et les mouillages se font plutôt dans les ports.
L'ITINÉRAIRE
Les étapes sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées en fonction :
A noter : la navigation se fait au moteur.
LES REPAS À BORD
La cuisine est préparée et servie par l’équipage. Elle est simple mais de bonne qualité, toujours à base de produits frais, selon les approvisionnements. Le cuisinier s’efforcera de vous faire goûter aux spécialités turques, le tout dans une ambiance conviviale.
Généralement, pour le petit déjeuner : café, thé, lait, pain et pain grillé, beurre, confiture, miel, œuf, fromage, olives, tomates et concombres ; le déjeuner et le dîner : crudités, salades variées, viandes, poissons, spécialités turques, légumes, fruits de saison ; le goûter : thé ou café ; le dîner est le repas le plus copieux.
A bord, vous trouverez un bar qui vous proposera boissons alcoolisées et non alcoolisées. L’eau pendant les repas est comprise dans le forfait, les autres boissons ne le sont pas et sont à régler sur place à l’équipage (en espèces à la fin de la croisière).
Il est demandé de ne pas rapporter de boissons et de nourriture de l’extérieur pour des raisons d’hygiène.
LES BAGAGES
AVERTISSEMENTS
SÉCURITÉ À BORD
Nous vous rappelons que les croisières en goélette ne sont pas adaptées aux enfants en bas âge, ainsi qu’aux personnes à mobilité réduite. A bord, l’équipage ne peut prendre en charge des personnes ou enfants qui nécessitent l’assistance particulière d’une personne ou d’une surveillance spécifique. Ces personnes resteront sous la surveillance de leurs parents ou accompagnateurs.
LES EXCURSIONS FACULTATIVES
Les visites facultatives indiquées dans les programmes sont organisées par l’équipe locale et sont à régler sur place.
A noter :
LES CROISIÈRES EN EGYPTE Marmara Bon a savoir
LES BATEAUX
Nos bateaux 4 et 5* sont de construction récente et ont été sélectionnés avec soin. Ces unités ne sont toutefois pas comparables aux bateaux de croisière maritime ; ainsi, le bruit et les vibrations des moteurs et des générateurs sont beaucoup plus sensibles, même à l’arrêt, afin d’assurer la climatisation et l’électricité. La navigation n’est pas continue et se limite aux parcours définis dans nos programmes. Pendant les temps d’escales et les visites, le bateau sert d’hôtel flottant et reste à quai. A noter que du fait du nombre croissant d’unités naviguant sur le Nil, les bateaux sont accostés les uns à côté des autres sur plusieurs rangs, ce qui oblige à passer par d’autres bateaux pour embarquer et débarquer, et même parfois à ce que l’équipage improvise un débarcadère sur un quai non aménagé. Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par l’équipage.
A noter : le nom du bateau et les cabines sont attribués à l’arrivée en fonction des disponibilités et du type de réservation effectuée. Voltage : 220 volts. Cartes de crédit non acceptées sur les bateaux.
LA NAVIGATION
La navigation sur le Nil est conditionnée par les heures d’ouverture des écluses et l’encombrement de celles-ci risque de retarder votre bateau (notamment à Esna). La navigation peut être perturbée en raison de la baisse du niveau du Nil à certaines périodes de l’année ou en raison d’une écluse fermée pour travaux. Dans ce cas, la croisière est assurée, soit en utilisant un autre bateau de même catégorie basé de l’autre côté de l’écluse, soit par car en laissant le bateau à quai.
LES VISITES
Pour la visite d’Abou Simbel, un guide et un accompagnateur seront présents. A noter que la visite de ce site s’effectue rapidement (une heure maximum). Certains lieux ou certaines salles (ex : barque solaire, salle des momies au musée du Caire…) situées à l’intérieur d’un site font l’objet d’un droit d’entrée supplémentaire (règlement sur place). De ce fait, ce dernier n’est pas compris dans le prix de votre forfait et vous sera demandé si vous souhaitez le visiter. Enfin, par mesure de conservation du patrimoine, les autorités égyptiennes décident pour certains sites (notamment certaines tombes de la vallée des Rois et des Reines) de limiter le nombre de visiteurs journaliers. Une fois le quota atteint, le lieu est fermé à la visite quelle que soit l’heure de la journée.
LES SAFARIS AU KENYA Marmara Bon a savoir
L'ITINÉRAIRE
Il est donné à titre indicatif. Il pourra être modifié en fonction des arrivées et des départs des vols internationaux, des conditions climatiques, des lieux d’hébergement. Mais dans tous les cas, notre correspondant s’efforcera de trouver une alternative. A chaque étape, nous vous indiquons le nombre de kilomètres parcourus ainsi que la durée estimée du temps de transport. Cette dernière peut varier en fonction des conditions climatiques et du trafic. Lors de vos circuits, vous aurez la possibilité de voir et d’acheter des objets artisanaux. MARMARA décline toute responsabilité sur vos achats, les conseils de nos guides étant donnés à titre gratuit et indicatif.
LES SAFARIS
Même si les animaux sont habitués aux véhicules, le silence lors de l’observation est de rigueur afin de ne pas les effrayer. Ne laissez pas apparaître vos bras ou vos mains, vous ne voyez peut être toujours pas les animaux mais eux vous observent. Il est strictement interdit de nourrir les animaux. La faune n’est pas toujours visible et la vue d’un lion ou d’un léopard peut parfois paraître difficile à réaliser en sachant que son territoire peut couvrir une superficie de 20 à 200km². Les chauffeurs guides communiquent par radio afin de localiser les animaux, ce qui facilite leur position. N’hésitez pas à aider votre chauffeur guide à pister les animaux et faites le lui savoir si vous souhaitez qu’il s’arrête pour une photo. les animaux que vous pouvez rencontrer sont chez eux, ne les dérangez pas et essayez de passer inaperçus… Enfin certains sites ou parcs naturels sont protégés et imposent un règlement qu’il est important de respecter. Bref, ne laissez aucune trace derrière vous, ramassez vos déchets et suivez les conseils de votre guide !
LES MINI-BUS
Les circuits sont effectués à bord d’un minibus, certifié TUV (norme internationale au niveau de l’équipement et entretien) dont la capacité est de 8 personnes maximum par minibus.
LES GUIDES
Les guides sélectionnés pour vous accompagner sont des professionnels remarquables. Ce sont des guides locaux francophones, et qui sauront mieux que quiconque vous faire découvrir leur pays. Les pourboires ne sont pas obligatoires mais sont toujours bien appréciés. Ils doivent être employés en signe de remerciement. Si vous êtres satisfait du service, il est d’usage de laisser un pourboire au guide, accompagnateur et chauffeur. Prévoir environ 3 à 4 euros par jour et par personne.
LES BAGAGES
Prévoyez de préférence un sac souple de 15 kg maximum, et sac à dos pour vos effets personnel de la journée. Malgré quelques écarts de température suivant les régions, le climat au Kenya est en général clément toute l'année sauf pendant la mousson (de fin mars à mi-juin). Prévoyez des vêtements légers (coton), un gilet pour les safaris matinaux ainsi qu’un vêtement de pluie. Une tenue correcte est souhaitable dans tous les lieux publics. N’oubliez pas d’emportez une petite pharmacie personnelle avec crème de protection solaire, produit anti moustiques…
LE CANADA Marmara Bon a savoir
LES CIRCUITS
Remarque : dans certains cas, les circuits peuvent regrouper des participants d'autres agences francophones.
En fonction de la taille du groupe un guide/chauffeur francophone effectuera les commentaires. Les chambres triples et quadruples ont 2 lits (sauf avis contraire). Les transferts aéroport/hôtel A/R ne sont pas inclus pour les clients ne voyageant pas sur les mêmes vols que le groupe : aller anticipé et/ou retour différé, suivi ou pas d'un séjour, ou départ de Province.
AUTOTOURS
Vos documents de voyage sont à retirer au comptoir de notre correspondant à l'aéroport de Montréal Dorval (itinéraire détaillé, suggestions, indications, guides régionaux, cartes routières, bon d'échange). Voitures possédant 4 portes ; les Cat C4 sont des "Compact" et les Cat S4 des "Full Size".
Au moment de la remise du véhicule il est obligatoire de présenter : permis de conduire français, passeport en cours de validité, bon déchange Marmara obligatoire, carte de crédit internationale au nom du locataire (absolument obligatoire pour louer) et billet d'avion aller-retour.
LES CATÉGORIES D’HÔTELS Marmara Bon a savoir
Nous retranscrivons dans nos descriptifs la classification des hôtels par étoiles ou catégories effectuée par les ministres du tourisme locaux selon les normes en vigueur dans chaque pays et qui sont différentes des normes françaises et européennes.
Classification - ce qu’il faut en attendre :
Hôtel de charme : anciennes demeures ottomanes, des hôtels de petite taille au charme pittoresque de la Belle Epoque.
Hôtel *** : standing moyen, quelques commodités, chambres avec sanitaires, téléphone.
Hôtel **** : standing de bon confort, commodités assez variées, chambres avec sanitaires, air conditionné, téléphone et parfois mini-bar et TV.
Hôtel ***** : standing de classe internationale, très bon niveau de prestation, chambres spacieuses, air conditionné, téléphone, mini-bar et TV.
Pour les clubs, la classification se fait sous forme de drapeaux sur une base sensiblement identique à celle des étoiles.
A noter :
LES SÉJOURS Marmara Bon a savoir
LES INSTALLATIONS
Il se peut, notamment en haute saison, que le nombre de parasols, transats, matériel de sport, etc. soit insuffisant. Les horaires d’ouverture des bars, restaurants, discothèques, etc. peuvent être irréguliers et dépendent de la direction de l’hôtel. En avant ou arrière-saison, certaines activités peuvent ne pas être en place, une partie des installations (restaurants, piscine…) peut être fermée.
ACTIVITÉS ET SPORTS
Les activités gratuites et payantes sont données à titre indicatif. Demandez des précisions lors de votre réservation. MARMARA s’efforcera d’indiquer tout changement, intervenu par rapport au descriptif du site internet.
En République Dominicaine, durant la semaine Sainte (Pâques), la pratique des sports nautiques motorisés est interdite dans tous les hôtels.
ANIMATION
Pour les clubs et hôtels ne portant pas le logo Marmara, l’équipe d’animation est recrutée et gérée par la Direction de l’hôtel.
Nous attirons également votre attention sur le fait que nous indiquons que l’animation et les activités sportives, gérées directement par la direction de l’hôtel, peuvent varier en intensité en fonction de la saison et de l’occupation de l’établissement.
LA THALASSO & LE SPA
LA PLAGE
Nous décrivons la plage comme nous l’avons trouvée lors de notre dernière inspection mais il se peut que les intempéries l'aient quelque peu modifiée. La plupart des plages sont ouvertes au public. Il se peut qu’elles ne soient pas nettoyées régulièrement.
Les sports nautiques indiqués en brochure sont proposés en fonction de la météo. C’est la raison pour laquelle il se peut qu’en avant ou arrière-saison tous les sports ne puissent pas encore être pratiqués.
CLUB MINI ET GARDERIE
Le Club Mini, Club Ado ou la garderie ne peuvent prendre en charge des enfants qui nécessitent l’assistance particulière d’une personne ou d’une surveillance spécifique (ils resteront sous la garde de leurs parents ou tuteurs). Ils ne fonctionnent qu’avec un minimum d’enfants pour constituer un groupe.
Les activités peuvent varier en intensité en fonction de la taille du groupe. Par "garderie ou mini-club international", il faut savoir que les personnes s’en occupant parlent plusieurs langues mais pas obligatoirement le français.
ACCÈS INTERNET
L'accès internet proposé par les hôtels est dans tous les cas un service payant.
ACCÈS AUX DISCOTHÈQUES
Selon la réglementation locale, l'accès aux discothèques est interdit aux personnes âgées de moins de 18 ans. Les personnes âgées de plus de 16 ans et de moins de 18 ans peuvent être admises, si elles sont accompagnées de leurs tuteurs.
A ce sujet, sur la question de la responsabilité des adultes vis-à-vis des mineurs, il est utile de rappeler que les enfants sont placés sous la responsabilité permanente des parents, même dans le cadre d’un hôtel-club.
PRIX SEMAINE SUPPLÉMENTAIRE
Le prix de la semaine supplémentaire doit être calculé selon sa date effective de début (et non selon la date d'arrivée dans le pays de destination). En cas de changement d’établissement, des frais de transfert sont susceptibles de vous être facturés (se renseigner lors de la réservation).
La modification du retour à votre demande et après le départ initial générera en sus du prix de la semaine supplémentaire 25 euros de frais de dossier et 45 euros de modification du billet sur le vol affrété.
Nous nous réservons le droit d’accepter ou non toute demande de prolongation selon disponibilité et remplissage des hôtels et avions affrétés.
LES TYPES DE CHAMBRES/CABINES Marmara Bon a savoir
La chambre ou cabine "double" est souvent composée de deux lits jumeaux et parfois d’un grand lit.
La chambre ou cabine "individuelle" est une chambre double occupée par 1 personne , d’où le supplément chambre individuelle. Bien que plus chère, elle peut être moins bien située et plus petite que la chambre double.
La chambre ou cabine "triple" est souvent une chambre double avec adjonction d’un lit supplémentaire ou d’appoint. Ce système, permettant de ne pas payer de supplément chambre individuelle, présente toutefois des inconvénients d’utilisation tels qu'espace réduit ou lit pliant.
La chambre "quadruple" est composée d’une seule chambre dont la capacité maximum est de 4 pers. (avec adjonction de lits supplémentaires, d’appoint ou superposés).
La chambre "familiale" est composée d'une ou deux pièces (varie selon les établissements - informations sur place) et d’une salle de bains ou douche commune dont la capacité maximum est de 5 pers. (avec adjonction de lits supplémentaires, d'appoint ou superposés).
Nous disposons dans certains établissements de chambres communicantes en nombre limité et dont l’attribution sera faite en priorité et sur demande aux familles avec enfants.
A noter : dans chaque hôtel ou bateau se trouvent des chambres ou cabines moins bien placées, vendues au même prix que les autres. Nous ne pouvons pas vous en garantir la situation.
LES REPAS Marmara Bon a savoir
IMPORTANT : le nombre de repas est égal au nombre de nuitées. Les repas inclus dans le prix sont ceux mentionnés sur le site internet dans le descriptif du produit.
Pour l'Egypte, en fonction des horaires de vols, le premier et le dernier repas peuvent ne pas être servis à l’hôtel mais remplacés par ceux servis à bord de l’avion.
Les repas sont la plupart du temps présentés sous forme de buffet et sont composés différemment selon la catégorie de l’hôtel.
La demi-pension signifie : petit déjeuner et dîner.
La pension complète ne comprend pas les boissons sauf indication contraire sur le descriptif du produit.
Au sujet de la formule all in, il convient d’apporter une précision importante d’ordre générale : l’existence de cette formule n’implique pas pour autant que tout est gratuit.
Toutes les prestations qui ne sont pas précisés dans le descriptif ne sont pas incluses dans la formule réservée.
LES BOISSONS
Les boissons incluses dans la formule sont uniquement des boissons locales. Exemple : vin de table local.
Toutes les boissons importées sont payantes sauf mention sur la fiche produit.
Dans la plupart des pays, les hôteliers ne fournissent pas d’eau en carafe.
LES POURBOIRES Marmara Bon a savoir
Les pourboires ne sont pas obligatoires sauf mention sur le descriptif du produit (cf Croisières en Grèce), mais dans tous les pays, c’est une tradition. Si vous êtes satisfait du service, il est d’usage de laisser un pourboire au guide, accompagnateur et chauffeur. Il est laissé à votre appréciation.
Pour les circuits, nous vous recommandons une somme de 10 € par pers. et par semaine (à titre indicatif).
En Egypte, les pourboires usuels pour lesquels nous ne sommes qu’intermédiaires, concernent les porteurs et le personnel des bateaux et hôtels, ceci pour vous éviter de payer chaque fois que vous consommez le moindre service. Toutefois, le "bakchich" étant presque une institution, cela n’évitera pas les sollicitations individuelles auxquelles vous n’êtes nullement obligés de donner suite.
LES EXCURSIONS FACULTATIVES Marmara Bon a savoir
Les excursions facultatives, proposées par nos correspondants, comprennent l’accompagnement d’un guide parlant français, les coûts de transport, les droits d’entrée, les assurances. Les prix et programmes sur le site internet sont donnés à titre indicatif et susceptibles de modification sur place, en fonction des fluctuations monétaires, des impératifs locaux ou de la demande. Réservation, confirmation et paiement sur place.
Les repas non consommés du fait d’excursions ne donnent pas lieu à un remboursement.
MISE EN GARDE : nous vous rappelons que toute excursion, location de voiture ou activité sportive effectuée par un autre intermédiaire que nos correspondants dégagera totalement la responsabilité de MARMARA.
OBJETS OUBLIÉS LORS DU SEJOUR Marmara Bon a savoir
Avant chaque départ, nos équipes insistent sur le fait de ne rien oublier car en aucun cas elles ne peuvent renvoyer quelque chose en France.
Marmara ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des objets oubliés et ne se charge ni de leur recherche ni de leur rapatriement.
Par conséquent, il vous appartient de prendre contact avec l’hôtel dans lequel vous déclarez avoir oublié un objet et d’assurer par vous-même la récupération et le transfert dudit objet (par UPS, Fedex ou toute autre société spécialisée).
Les coordonnées de nos hôtels figurent sur notre site internet.
AVERTISSEMENT AUX VOYAGEURS Marmara Bon a savoir
Selon le Ministère des Affaires Etrangères, aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l’abri du terrorisme. A ce titre, toutes les destinations proposées sur notre site internet peuvent être considérées comme des destinations à risque, tant au titre d’actes terroristes qu’au titre de défaillances climatiques. Ces évènements, indépendants de notre volonté, ne sauraient engager la responsabilité de Marmara. Toutes les informations complémentaires peuvent être consultées sur le site internet du Ministère des Affaires Etrangères http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html
JOURS DE FERMETURE Marmara Bon a savoir
En Turquie
FÊTES Marmara Bon a savoir
A Majorque En Grèce & Crète En Tunisie Au Maroc En Turquie En Egypte Ramadan