AUCUNE ASSURANCE OU ASSISTANCE N'EST INCLUSE DANS NOS VOYAGES
Parce que chaque voyage est important, nous nous sommes associés à un expert de l'assurance voyage : Groupama Assistance Voyage, première marque d'assistance et d'assurance dédiée exclusivement au secteur du tourisme.
Nous avons élaboré l'une des assurances les plus complètes et les plus compétitives du marché. Seul, en couple ou en famille choisissez votre assurance en toute liberté et bénéficiez de toutes les garanties proposées par les Multirisques, l'assurance adaptée à chaque étape de votre voyage.
Conscient aujourd'hui qu'être bien assuré est un gage de voyage réussi, cette assurance est faite pour vous.
Conscient aujourd'hui qu'être bien assuré est un gage de voyage réussi, cette assurance est faite pour vous.
Conditions
• Prise en charge des frais médicaux à hauteur de 10 000 € quel que soit le pays de destination (en dehors du pays de domicile)
• Avance des frais médicaux à partir de 500 €
• Si l'état de santé ne permet pas le retour à la date prévue, prise en charge des frais hôteliers supplémentaires à hauteur de 80 €/jour maxi 10 jours.
• En cas d'hospitalisation sur place supérieure à 7 jours, prise en charge d'un billet d'avion aller-retour pour qu'un membre de la famille se rende au chevet du malade.
• Frais de recherche et de secours en montagne et en mer : 4 000 € par personne.
• Avance des frais médicaux à partir de 500 €
• Si l'état de santé ne permet pas le retour à la date prévue, prise en charge des frais hôteliers supplémentaires à hauteur de 80 €/jour maxi 10 jours.
• En cas d'hospitalisation sur place supérieure à 7 jours, prise en charge d'un billet d'avion aller-retour pour qu'un membre de la famille se rende au chevet du malade.
• Frais de recherche et de secours en montagne et en mer : 4 000 € par personne.
Téléchargez le contrat d'assurance (version simplifiée) : contrat n°78 682 522.
Annulation
• Annulation de voyage toutes causes justifiées en cas d’annulation justifiée, imprévisible et indépendante de votre volonté.
• Épidémies, pandémies (ex : grippe A), attentats, catastrophes naturelles sur lieu de séjour.
• Annulation d’activités sur le lieu de séjour (en cas d’incapacité médicale à pratiquer pendant le séjour, tout ou partie de l’activité prévue dans votre forfait initial).
• Remboursement des taxes aériennes, frais de visa et frais de dossier.
• Épidémies, pandémies (ex : grippe A), attentats, catastrophes naturelles sur lieu de séjour.
• Annulation d’activités sur le lieu de séjour (en cas d’incapacité médicale à pratiquer pendant le séjour, tout ou partie de l’activité prévue dans votre forfait initial).
• Remboursement des taxes aériennes, frais de visa et frais de dossier.
Retard transport
• Retard d’avion de 4h à 7h : indemnisation de 100 € /personne.
• Retard d’avion de plus de 7 heures : indemnisation de 200 € ou remboursement du voyage si le retard a lieu sur le trajet aller.
• Retard d’avion de plus de 7 heures : indemnisation de 200 € ou remboursement du voyage si le retard a lieu sur le trajet aller.
Retour impossible
• Remboursement des frais hôteliers engagés et irrécupérables en cas d’impossibilité pour Marmara,
suite à un événement imprévisible
(ex : volcan islandais), d’assurer votre retour à la date initialement prévue : 150 € /nuit maxi 6 nuits.
(ex : volcan islandais), d’assurer votre retour à la date initialement prévue : 150 € /nuit maxi 6 nuits.
Départ / retour manqué
• Achat d’un nouveau billet dans le cadre d’un ratage d’avion justifié à l’aller et/ou au retour :
1 000 € maximum.
Bagages
• Remboursement de la valeur à neuf des objets nomades (téléphones, ordinateurs, consoles de jeux…) :
1 000 € maximum.
• Remboursement des frais de reconstitution de passeport, carte d’identité et de séjour, carte grise ou permis de conduire.
• Augmentation du plafond de la garantie bagages à hauteur de 2 000 € maximum sur présentation de justificatifs et de 150 € sans justificatif pour le vol, la perte et la détérioration.
• Remboursement des frais de reconstitution de passeport, carte d’identité et de séjour, carte grise ou permis de conduire.
• Augmentation du plafond de la garantie bagages à hauteur de 2 000 € maximum sur présentation de justificatifs et de 150 € sans justificatif pour le vol, la perte et la détérioration.
Rapatriement
• Rapatriement possible dans le monde entier pour le client non domicilié en Europe (voir conditions
d’application dans le contrat).
• Remboursement des frais médicaux à hauteur de 150 000 € (en dehors du pays de domicile), quelle que soit la destination finale.
• Remboursement des frais médicaux à hauteur de 150 000 € (en dehors du pays de domicile), quelle que soit la destination finale.
Téléchargez le contrat d'assurance (version simplifiée) : contrat n°78 699 421.
Annulation
• Annulation de voyage toutes causes justifiées en cas d’annulation justifiée, imprévisible et indépendante de votre volonté.
Retour impossible
• Remboursement des frais hôteliers engagés et irrécupérables en cas d’impossibilité pour Marmara,
suite à un événement imprévisible
(ex : volcan islandais), d’assurer votre retour à la date initialement prévue : 50 €/nuit maxi 2 nuits.
(ex : volcan islandais), d’assurer votre retour à la date initialement prévue : 50 €/nuit maxi 2 nuits.
Téléchargez le contrat d'assurance (version simplifiée) : contrat n°78 699 422.
Annulation
• Annulation de voyage toutes causes justifiées en cas d’annulation justifiée, imprévisible et indépendante de votre volonté.
• Épidémies, pandémies (ex : grippe A), attentats, catastrophes naturelles sur lieu de séjour.
• Remboursement des taxes aériennes, frais de visa et frais de dossier.
• Épidémies, pandémies (ex : grippe A), attentats, catastrophes naturelles sur lieu de séjour.
• Remboursement des taxes aériennes, frais de visa et frais de dossier.
Retour impossible
• RRemboursement des frais hôteliers engagés et irrécupérables en cas d’impossibilité pour Marmara, suite à un événement
imprévisible (ex : volcan islandais), d’assurer votre retour à la date initialement prévue : 50 €/nuit maxi 2 nuits.
Bagages
• Remboursement de la valeur à neuf des objets nomades (téléphones, ordinateurs, consoles de jeux…) : 1 000 € maximum.
• Remboursement des frais de reconstitution de passeport, carte d’identité et de séjour, carte grise ou permis de conduire.
• En cas de vol, perte ou détérioration de vos bagages (hors objets nomades) vous bénéficiez d’une garantie à hauteur de 2000 € (sur présentation de justificatifs) ou 150 € (sans justificatifs).
• Remboursement des frais de reconstitution de passeport, carte d’identité et de séjour, carte grise ou permis de conduire.
• En cas de vol, perte ou détérioration de vos bagages (hors objets nomades) vous bénéficiez d’une garantie à hauteur de 2000 € (sur présentation de justificatifs) ou 150 € (sans justificatifs).
Rapatriement
• Rapatriement jusqu’à votre lieu de domicile ou l’établissement hospitalier le plus proche (voir le détail des conditions
d’application de cette garantie en particulier pour les clients domiciliés hors de l’Union Européenne).
• Prise en charge des frais médicaux à hauteur de 150 000 € quel que soit le pays de destination (en dehors du pays de domicile).
• Prise en charge des frais médicaux à hauteur de 150 000 € quel que soit le pays de destination (en dehors du pays de domicile).
Téléchargez le contrat d'assurance (version simplifiée) : contrat n°78 699 423.
Conditions
• Prise en charge des écarts de prix dus à une hausse carburant survenant entre la date d’inscription au voyage et le paiement du solde au plus tard 30 jours avant le départ (maximum 150 € par personne sans franchise).
Téléchargez le contrat d'assurance (version simplifiée) : contrat n°78 699 425.
Pour toute information avant le départ sur les assurances :
Contacter Groupama Assistance Voyage :
- Tél. : 0825 007 626
- E-mail : infos@groupama-assistance-voyage.com
Pour bénéficier de l'assistance pendant votre voyage :
> Dans un premier temps, contacter IMPERATIVEMENT les secours d'urgence.
> Ensuite, contacter GROUPAMA Assistance Voyage (24h/24 – 7j/7)
- Tél. : 33 (0) 1 45 16 77 18
- Fax : 33 (0) 1 45 16 63 92 / 94
- E-mail : assistance@mutuaide.fr
Vous devez obtenir notre accord avant d’engager toute dépense y compris les frais médicaux.
Pour bénéficier de l'assurance (annulation, bagages, interruption de séjour...) et d'une gestion plus rapide de votre sinistre :
• Munissez-vous de votre numéro de dossier MARMARA.
Ce numéro figure sur votre facture, confirmation de commande... (ex. : MD000000).
Ce numéro figure sur votre facture, confirmation de commande... (ex. : MD000000).
• Puis, cliquez ici :
*Bébé : jusqu'à moins de 2 ans.
Moyen courrier : Italie, Espagne, Grèce, Turquie, Maroc, Tunisie, Egypte / Long courrier : Sénégal, Ile Maurice
Moyen courrier : Italie, Espagne, Grèce, Turquie, Maroc, Tunisie, Egypte / Long courrier : Sénégal, Ile Maurice
Les descriptions qui précèdent résument les garanties qui vous sont proposées et n’ont pas de valeur contractuelle. Les contrats complets vous seront remis lors
de la souscription et sont disponibles auprès de votre conseiller voyages. Les garanties assurance-assistance stipulées dans le présent document sont souscrites par l’intermédiaire de Groupama Assistance Voyages
auprès de Gan Eurocourtage. Souscription et garanties soumises à conditions.