AUCUNE ASSURANCE OU ASSISTANCE N'EST INCLUSE DANS NOS VOYAGES
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PENDANT LE VOYAGE
Assistance/rapatriement
• assistance 24h/24, 7j/7 sans exclusion de pays
• organisation et prise en charge du rapatriement médical en cas de maladie ou blessure sur place
• prise en charge des frais médicaux à l’étranger jusqu’à 10 000 €
• frais de recherche et de secours jusqu’à 4000 €
• organisation et prise en charge du retour anticipé en cas d’hospitalisation ou de décès d’un membre de la famille ou en cas d’un sinistre au domicile nécessitant votre présence
• assistance voyage durant le séjour (assistance juridique, avance de fond...)
• organisation et prise en charge du rapatriement médical en cas de maladie ou blessure sur place
• prise en charge des frais médicaux à l’étranger jusqu’à 10 000 €
• frais de recherche et de secours jusqu’à 4000 €
• organisation et prise en charge du retour anticipé en cas d’hospitalisation ou de décès d’un membre de la famille ou en cas d’un sinistre au domicile nécessitant votre présence
• assistance voyage durant le séjour (assistance juridique, avance de fond...)
*Prix forfaitaire spécial famille de 3 à 6 personnes (parents + enfants fiscalement à charge, ou grands parents + petits enfants)
AVANT LE VOYAGE
Annulation de séjour
• annulation pour maladie, accident ou décès, y compris en cas d’aggravation d’une maladie antérieure et en cas de contre indication médicale de pratiquer une activité à thème (plongée sous-marine) : remboursement déduction faite d'une franchise de 30 € par personne
• annulation toutes causes :
remboursement pour toute raison justifiée, indépendante de votre volonté et imprévisible, y compris en cas d’attentat survenant près de votre lieu de vacances (déduction faite d’une franchise de 10 % du prix du voyage avec un minimum de 50 € par personne)
• annulation toutes causes :
remboursement pour toute raison justifiée, indépendante de votre volonté et imprévisible, y compris en cas d’attentat survenant près de votre lieu de vacances (déduction faite d’une franchise de 10 % du prix du voyage avec un minimum de 50 € par personne)
Indemnisation
• indemnisation proposée sous forme d'avoir à valoir sur un prochain voyage Marmara. Au moment de la nouvelle réservation Marmara accordera une réduction supplémentaire correspondant à 10 % de cet avoir
PENDANT LE VOYAGE
Assistance/rapatriement
• garanties identiques à celles décrites dans l'option 1
Bagages
• vol, perte ou dommages aux bagages : remboursement de vos effets personnels jusqu’à 1.500 €, y compris sur votre matériel de plongée
Responsabilité civile à l'étranger
• dommages causés à autrui : une protection indispensable avant de partir si votre Responsabilité Civile Vie Privée à l’étranger est engagée
APRÈS LE VOYAGE
Frais d'interruption de séjour
• remboursement des prestations terrestres non consommées suite à un rapatriement médical ou à un retour anticipé
Retour impossible
• En cas d’impossibilité par MARMARA de vous acheminer au retour à la date prévue pour un événement indépendant de sa volonté et/ou celle de la compagnie aérienne : prise en charge des frais hôteliers supplémentaires (dans la limite figurant aux dispositions générales du contrat)
Pour toute information avant le départ sur les assurances :
Contacter Groupama Assistance Voyage :
- Tél. : 0825 007 626
- E-mail : infos@groupama-assistance-voyage.com
Pour bénéficier de l'assistance pendant votre voyage :
> Dans un premier temps, contacter IMPERATIVEMENT les secours d'urgence.
> Ensuite, contacter GROUPAMA Assistance Voyage (24h/24 – 7j/7)
- Tél. : 33 (0) 1 45 16 77 18
- Fax : 33 (0) 1 45 16 63 92 / 94
- E-mail : assistance@mutuaide.fr
Vous devez obtenir notre accord avant d’engager toute dépense y compris les frais médicaux.
Pour bénéficier de l'assurance (annulation, bagages, interruption de séjour...) et d'une gestion plus rapide de votre sinistre :
• Munissez-vous de votre numéro de dossier MARMARA.
Ce numéro figure sur votre facture, confirmation de commande... (ex. : MD000000).
Ce numéro figure sur votre facture, confirmation de commande... (ex. : MD000000).
• Puis, cliquez ici :
Les contrats 78 682 522 et 78 682 523 sont souscrits auprès de Gan Eurocourtage.
Groupama Assistance Voyage est une marque de Gan Eurocourtage
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L'extrait des garanties ci-dessus n'a pas de valeur contractuelle. Comme tout contrat d'assurances, celui-ci comporte des garanties, des limitations, des exclusions et des obligations en cas de sinistres. En cas de souscription, nous vous conseillons de lire attentivement le contrat qui vous est remis avec vos documents de voyage. Vous pouvez, sur simple demande auprès de notre agence de voyages, en obtenir un exemplaire.